Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn — Ưu Tiên Số Một Của sv365

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của sv365 — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến phục vụ thị trường Việt Nam tại địa chỉ sv365.asia. Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cách sv365 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website sv365.asia, đăng ký tài khoản thành viên, sử dụng dịch vụ đặt cược, casino, đá gà, nổ hũ hoặc bất kỳ dịch vụ nào khác được cung cấp bởi sv365. Bằng cách sử dụng dịch vụ của sv365, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong Chính sách bảo mật này.

sv365 cam kết tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành và các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch, công bằng và chỉ cho các mục đích hợp pháp đã được nêu rõ trong tài liệu này. Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi công bố.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

sv365 thu thập các loại thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết và không thu thập thông tin vượt quá phạm vi mục đích đã công bố.

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều);
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD, ảnh chụp tài liệu tùy danh tính, ảnh chân dung xác minh;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) cần thiết cho các giao dịch nạp/rút tiền;
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ cư trú, thành phố (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng);
• Nội dung hỗ trợ: Tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ và phản hồi bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng sv365.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thông tin thiết bị;
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, luồng điều hướng, trò chơi đã chơi và lịch sử đặt cược;
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác);
• Cookies và công nghệ tương tự: Dữ liệu phiên truy cập, cookie phân tích và cookie tùy chỉnh trải nghiệm (xem thêm mục 5).

Loại dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Bắt buộc
Định danh	Họ tên, email, số điện thoại	Có
Tài chính	Số tài khoản, ví điện tử	Có (khi giao dịch)
Xác minh KYC	CMND/CCCD, ảnh xác minh	Có (khi rút tiền)
Kỹ thuật	Địa chỉ IP, loại trình duyệt	Tự động
Hành vi	Lịch sử cược, trang đã xem	Tự động

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

sv365 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và đã được nêu rõ dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý của bạn.

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược;
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu chống rửa tiền (AML) và xác nhận độ tuổi từ đủ 18 tuổi trở lên;
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép và vi phạm điều khoản sử dụng;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi từ thành viên bằng tiếng Việt;
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Tùy chỉnh giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp và thông báo khuyến mãi liên quan dựa trên sở thích của bạn;
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao hiệu suất nền tảng, cải thiện trải nghiệm người dùng;
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành.

4 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

sv365 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau đây và luôn yêu cầu các bên liên quan tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương:

4.1. Đối tác dịch vụ thiết yếu

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn;
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung casino, đá gà, nổ hũ nhận ID phiên chơi ẩn danh cần thiết để kết nối và vận hành trò chơi — không nhận thông tin cá nhân định danh;
• Dịch vụ xác minh KYC: Đối tác xác minh danh tính độc lập nhận thông tin tài liệu định danh để thực hiện quy trình xác minh theo quy định;
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp dịch vụ máy chủ, lưu trữ đám mây và bảo mật mạng nhận quyền truy cập hạn chế cần thiết để vận hành nền tảng.

4.2. Yêu cầu pháp lý

sv365 có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án, hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của sv365 hoặc ngăn chặn hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng.

5 Cookies & Công Nghệ Theo Dõi

sv365 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính năng hoạt động chính xác. Dưới đây là các loại cookies chúng tôi sử dụng:

5.1. Phân loại cookies

• Cookies thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các tùy chọn bảo mật. Không thể tắt loại cookies này;
• Cookies hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian ở lại) giúp chúng tôi cải thiện nền tảng;
• Cookies tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích, cài đặt giao diện và lịch sử tìm kiếm để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn;
• Cookies phân tích: Được sử dụng để phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp, giúp cải thiện nội dung và bố cục trang.

5.2. Quản lý cookies

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookies có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng dịch vụ sv365. Để biết hướng dẫn quản lý cookies trên từng trình duyệt phổ biến (Chrome, Firefox, Safari, Edge), vui lòng tham khảo tài liệu hỗ trợ của nhà sản xuất trình duyệt tương ứng.

6 Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

sv365 triển khai nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không mong muốn.

6.1. Bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ sv365 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit;
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa tại máy chủ bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu trữ;
• Xác thực hai lớp (2FA): sv365 hỗ trợ và khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra penetration testing và đánh giá lỗ hổng bảo mật bởi các chuyên gia độc lập;
• Tường lửa và IDS/IPS: Triển khai hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện/ngăn chặn xâm nhập 24/7.

6.2. Bảo mật tổ chức

• Nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ;
• Đào tạo bảo mật định kỳ cho toàn bộ nhân viên sv365 xử lý dữ liệu cá nhân;
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật rõ ràng với cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ nếu xảy ra rò rỉ dữ liệu nghiêm trọng.

7 Quyền Của Người Dùng

sv365 tôn trọng và bảo vệ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có quyền thực hiện các yêu cầu sau bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem và nhận bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà sv365 đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa chữa dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa ("quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho các mục đích ban đầu — lưu ý một số dữ liệu có thể phải được lưu giữ theo yêu cầu pháp luật;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc các trường hợp sv365 dựa vào lợi ích hợp pháp làm cơ sở pháp lý;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi sv365 xem xét yêu cầu chỉnh sửa hoặc phản đối của bạn;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON, CSV).

sv365 cam kết phản hồi tất cả các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm 30 ngày với thông báo trước cho bạn.

8 Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

sv365 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật hiện hành.

8.1. Thời hạn lưu trữ theo từng loại dữ liệu

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động;
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định chống rửa tiền (AML);
• Hồ sơ xác minh KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu pháp lý;
• Dữ liệu nhật ký truy cập kỹ thuật: Tối đa 12 tháng kể từ ngày ghi nhận;
• Dữ liệu cookies phân tích: Từ 30 ngày đến 24 tháng tùy loại cookie (xem mục 5);
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: 24 tháng kể từ lần liên hệ cuối cùng.

8.2. Quy trình xóa dữ liệu

Khi tài khoản của bạn bị đóng theo yêu cầu hoặc vi phạm điều khoản sử dụng, sv365 sẽ ẩn danh hóa hoặc xóa an toàn toàn bộ dữ liệu cá nhân không còn cần thiết trong vòng 90 ngày, ngoại trừ các dữ liệu phải lưu giữ theo quy định pháp luật. Quy trình xóa được thực hiện bằng phương pháp ghi đè an toàn (secure overwrite) đảm bảo dữ liệu không thể khôi phục.